Este artigo explica como limpar o cache e os dados armazenados do aplicativo MaisEntregas no seu smartphone, para resolver travamentos, lentidão e inconsistências.
Por que limpar o cache e os dados
Todo smartphone guarda dados temporários (cache) e dados de cada aplicativo instalado. Com o tempo, esse armazenamento pode causar inconsistências, travamentos e lentidão no app MaisEntregas. Limpar esses dados faz o aplicativo voltar a funcionar de forma fluida.
Quando fazer
- Sempre que o entregador (motoboy) estiver com dificuldade, travamento ou notar alguma inconsistência no uso do app.
- Sempre antes de entrar em contato com o suporte. Oriente seus entregadores a fazerem este procedimento antes de acionar o suporte.
Vídeo com o passo a passo
Se o problema persistir
Tente os demais procedimentos do artigo Primeiros passos antes de entrar em contato com o Suporte da MaisEntregas.com - App do Entregador e/ou Cliente.
Como entrar em contato com o suporte
- Movidesk (plataforma de suporte): acesse aqui. Para aprender a abrir um chamado, veja como utilizar o Movidesk para abrir e acompanhar chamados de suporte.
- Balão de atendimento na plataforma MaisEntregas: para aprender a usar, veja como abrir um chamado de suporte pela sua plataforma ADM MaisEntregas.
- WhatsApp: (71) 99161-6127, ou pelo link rápido aqui.